IT Support Engineer

Vacature

Vestiging
idverde Nederland
Uren per week
36-40
Dienstverband
Full-time

Ben jij een servicegerichte support engineer en ga je een complexe technische uitdaging niet uit de weg? Of vind je het simpelweg leuk om met mensen te werken en heb je affiniteit met techniek en IT? Dan ben jij wellicht de nieuwe versterking voor het support team van Idverde Nederland B.V.

Je schiet mensen te hulp als ze IT-gerelateerde vragen of problemen hebben. Jij lost problemen op en geeft advies. Als er iets verbeterd kan of moet worden, zorg jij dat dit ook echt gebeurt. Bij complexe zaken weet jij precies naar wie je de klant moet doorverwijzen. Kortom: jij bent het aanspreekpunt binnen ons bedrijf. Klinkt dit als iets voor jou? Aarzel dan niet en solliciteer op onze functie van Support Engeneer!  

Wat ga je doen in?

Als Support Engineer bestaan je werkzaamheden uit het aannemen, registreren, toewijzen en afhandelen van binnenkomende IT gerelateerde meldingen. Je zorg voor een optimale dienstverlening richting de eindgebruikers. Voor jou spreekt het vanzelf dat je actief meedenkt over hoe we de dienstverlening van de IT afdeling positief kunnen beïnvloeden. Je signaleert knelpunten en onderneemt actie waar nodig. 

Binnen ons bedrijf wordt de IT afdeling gezien als een waardevolle speler voor het succes van de organisatie. Samen met 5 andere collega’s draag je zorg voor de IT afdeling van ons bedrijf. Jij bent het visitekaartje voor hetgeen waar wij als IT afdeling voor staan; Professioneel, betrouwbaar, en vol passie voor IT.

Wie zoeken wij?

We zijn op zoek naar iemand die hét echt leuk vindt om in contact te staat met onze interne klanten. Samen met de klant oplossingen te vinden. Hiervoor hoef je niet de meest ervaren te zijn. Het is met name belangrijk dat je affiniteit hebt met IT en gemotiveerd bent om te leren door je kennis uit te breiden door trainingen/cursussen en praktijkervaring.

Jij bent iemand die beschikt over een afgeronde MBO-opleiding ICT (niveau 4) met tenminste 1 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke functie (kennis en ervaring met servicedesk software en ITIL). Je bent klantgericht, communicatief vaardig en een gedreven troubleshooter. Jouw energie haal je uit het helpen en adviseren van mensen. Je bent geduldig, volhardend en hebt doorzettingsvermogen. Daarnaast heb je een goed analytisch vermogen en ben je leergierig en proactief. Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (in woord en geschrift) is hierbij belangrijk.

Over idverde

idverde richt zich op omgevingsbeheer en -inrichting met een focus op de groene component hiervan. idverde Nederland bestaat uit idverde Advies (advies- en ingenieursbureau), idverde Bomendienst (gespecialiseerd in kennisintensieve boomvraagstukken) en idverde Realisatie (aanleg en onderhoud van de groene buitenruimte). Met ca. 500 medewerkers wordt vanuit een twintigtal locaties gewerkt. Klanten van idverde zijn o.a. zorgorganisaties, kleine en grote bedrijven, recreatieparken, sportverenigingen, projectontwikkelaars, woningbouwcorporaties en verschillende (semi-)overheden.

De kernwaarden van idverde zijn: Samen, Inventief en Ontwikkelend.

Wat bieden wij?

Idverde Nederland B.V. biedt een zeer afwisselende en uitdagende baan binnen een internationale organisatie met ruime groei en ontwikkel mogelijkheden. Je komt terecht in team van 6 IT medewerkers die streven naar een hoge klanttevredenheid en houden van Brabantse gezelligheid. Van het team krijg je een uitgebreid inwerktraject, zodat je binnen de kortste keren zelfstandig aan de slag kunt! Verder ontvang je:

  • Laptop en mobiele telefoon
  • Marktconform salaris
  • 38 vakantiedagen per jaar
  • Gunstige arbeidsvoorwaarden
  • Prettige informele werksfeer
  • Werken in een gezellig team met vakidioten
  • Ruimte voor eigen inbreng en ontwikkeling
  • Diverse doorgroei mogelijkheden

Interesse?

Druk op de sollicitatie-button en upload je CV en korte motivatie Voor meer informatie over de vacature positie en de procedure kun je contact opnemen met Jeroen van Lieshout 0411-622036.

Vestiging

idverde Nederland
Rijksweg 11, Haaren

Laten we kennismaken!

Interesse? Vul je gegevens in en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.