Bij idverde staat de klant centraal. Het kan echter gebeuren dat u ontevreden bent en een klacht heeft. Indien u een klacht heeft kunt u contact opnemen met de projectleider. U kunt ook contact opnemen met het hoofdkantoor, bel dan met 0411 62 20 36 of stuur een e-mail.
Nadat u een klacht heeft ingediend, ontvangt u binnen 14 dagen een reactie van ons. Lukt dat niet (bijvoorbeeld omdat meer onderzoek nodig is), dan laten wij u weten wanneer u wél een reactie kunt verwachten.
